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Estimados Clientes:
Desde Sport 2001, ahora Training 2001, hemos impulsado una nueva era para Training 2001, con el que con esta nueva marca, podremos hacer llegar el deporte a muchos más sitios de los que ya llegábamos con Sport 2001, es decir expandirnos y realizar envíos a todo el mundo.
¿Pero en que le va a afectar este cambio a los clientes?
A los clientes minoristas, no les afectará en nada, la pagina estará activa con los dos dominios www.sport2001.com y www.training2001.com, los pedidos ya tramitados continuarán su proceso habitual, y las pasarelas de pago en tienda y online serán las mismas pero cambiando sus estilos actuales en online cambiará de Sport 2001 a Training 2001 y en tienda cambiará el descriptor de facturación y las imagenes en el terminal de pago.
A los clientes mayoristas, las facturas ya emitidas hasta el día 31/10/2022, tienen una validez legal, pero las emitidas a partir del 01/11/2022, habrán cambiado al sistema unificado de facturación a través de www.erp.training2001.com.
¿Que ocurre si en algunos de los servicios sigue apareciendo Sport 2001?
No pasa nada, realmente, solo hemos cambiado la marca, no la entidad legal, por lo que aunque aparezca el logo de Sport 2001, se puede usar el servicio. Además hay un periodo de 1 mes desde el día 01/11/2022, para que todas las entidades asociadas con nosotros modifiquen de sus sistemas los logos.
¿ Quiero devolver un producto, pero lo compré en Sport 2001?
No pasa nada, tienes que realizar la devolución a través de training2001.shipping-portal.com, y para la devolución del dinero, aunque en la compra aparezca SPORT 2001 o SPORT2001.COM, se devolverá como TRAINING 2001 o TRAINING2001.COM, rogamos que verifiquen con su entidad si en un plazo de 5 a 7 días hábiles no han emitido el abono, porque algunas entidades como CaixaBank o Sabadell, devuelven el abono, debido a que no encuentran la operación inicial. En caso de que la entidad haya devuelto el abono, lo reemitiremos de manera automática, y si no aceptan este abono, nos pondremos en contacto con el comprador para emitirle el abono a través de Transferencia Bancaria SEPA.
Si tiene alguna duda al respecto de este tema, puede realizar sus consultas a través de nuestro correo electronico habilitado a preguntas_marca@training2001.com.
