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Introducción
Todos los productos vendidos(*) por Training 2001®, disponen de un plazo de devolución de 30 días naturales desde la fecha de compra, siempre que los productos estén en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y el embalaje original intacto.
Todas las devoluciones serán procesadas a través del PORTAL DE DEVOLUCIONES pulsando aquí o entrando en training2001.shipping-portal.com. Todas las devoluciones no procesadas por este medio no serán aceptadas.
En caso de que el producto cumpla con las condiciones anteriormente descritas podrá ser reembolsado en el mismo método original o en una tarjeta de regalo o cambiado por cualquier otro producto de la tienda.
- Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y reembolsado en el método original de pago que puede tardar de 5 a 7 días hábiles en ser reembolsado.
Si deseas una tarjeta de regalo la llegada de la tarjeta es de manera inmediata a través de correo electrónico en cuanto se apruebe la devolución, que podrás añadir a Apple Pay, para siempre llevarla contigo, que podrá ser usada tanto en training2001.com como en nuestras tiendas físicas.
- Reembolsos tardíos o perdidos
Cuando hayan pasado de 5 a 7 días hábiles y no te ha llega tu reembolso, contacta con tu entidad bancaria o con Paypal
- Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, recibirás por correo electrónico la tarjeta de regalo que podrás añadir a Apple Pay para llevarla siempre contigo y que podrás comprar tanto en training2001.com o en nuestras tiendas
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviáremos un reembolso al comprador.
- Devolución a través e envío
En un plazo de 3-5 días hábiles, recibiremos tu devolución, verificaremos que está todo correcto y en caso de estar todo correcto, abonaremos el importe correspondiente en el mismo método de pago.
Todos los métodos de envío de devolución no tiene recogida, deberán llevarse a los puntos de servicio habilitados por la compañía de envío escogida por el cliente.
En caso de que el producto no sea apto para la devolución, reenviaremos el pedido a la devolución del remitente con los cargos correspondientes a la ida y vuelta del paquete, que se cargarán en el método de pago original o se enviará contrareembolso.
- Devolución en tienda
Uno de nuestros empleados verificará que el producto cumple con las condiciones de devolución y en caso de que sea apto, procederá con la devolución y le entregará un ticket con la devolución.
- Tara o Defecto de Fábrica
Si cree que el producto puede presentar tara o defecto de fábrica, el producto deberá pasar por el departamento de posventa del fabricante, y en caso de que de el visto bueno. se procederá a enviar un nuevo articulo, del mismo modelo o la devolución del dinero en el mismo método original en caso de que no haya stock, en ese orden y sin posibilidad de elegir por parte del cliente. Para enviar una reclamación por tara o defecto de fabrica deberá enviar una solicitud a través del portal de devoluciones. Plazo de devolución desde la fecha de compra: 90 días naturales.
(*) Por motivos higiénicos no se pueden devolver bañadores, camisetas y mallas terminas, gorros de piscina, ropa interior, calcetines, gafas de piscina o artículos personalizados.
Aviso legal: Política de Devoluciones únicamente para tienda online, otras normas aplicables para tiendas físicas.
Última Actualización: 01/01/2023
