Politique de remboursement

Introducción

Todos los productos vendidos(*) por Training 2001®, disponen de un plazo de devolución de 30 días naturales desde la fecha de compra, siempre que los productos estén en perfecto estado, sin usar y con la etiqueta y el embalaje original intacto. 

Todas las devoluciones serán procesadas a través del portal de cliente en account.training2001.com y tiene un coste en cualquier caso de 2,99€ en concepto de gastos de envío. 

En caso de que el producto cumpla con las condiciones anteriormente descritas podrá ser reembolsado en el mismo método original o en una tarjeta de regalo o cambiado por cualquier otro producto de la tienda.

- Reembolsos
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución
Si es aprobado, entonces tu reembolso será procesado y reembolsado en el método original de pago que puede tardar de 5 a 7 días hábiles en ser reembolsado.

Si deseas una tarjeta de regalo la llegada de la tarjeta es de manera inmediata a través de correo electrónico en cuanto se apruebe la devolución, que podrás añadir a Apple Pay, para siempre llevarla contigo, que podrá ser usada tanto en training2001.com como en nuestras tiendas físicas.

- Reembolsos tardíos o perdidos 
Cuando hayan pasado de 5 a 7 días hábiles y no te ha llega tu reembolso, contacta con tu entidad bancaria o con Paypal

- Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta de regalo por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, recibirás por correo electrónico la tarjeta de regalo que podrás añadir a Apple Pay para llevarla siempre contigo y que podrás comprar tanto en training2001.com o en nuestras tiendas

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviáremos un reembolso al comprador.

- Devolución a través e envío
En un plazo de 3-5 días hábiles, recibiremos tu devolución, verificaremos que está todo correcto y en caso de estar todo correcto, abonaremos el importe correspondiente en el mismo método de pago.

Todos los métodos de envío de devolución no tiene recogida, deberán llevarse a los puntos de servicio habilitados por la compañía de envío escogida por el cliente.

En caso de que el producto no sea apto para la devolución, reenviaremos el pedido a la devolución del remitente con los cargos correspondientes a la ida y vuelta del paquete, que se cargarán en el método de pago original o se enviará contrareembolso.

- Devolución en tienda

Uno de nuestros empleados verificará que el producto cumple con las condiciones de devolución y en caso de que sea apto, procederá con la devolución y le entregará un ticket con la devolución.

- Tara o Defecto de Fábrica

Si cree que el producto puede presentar tara o defecto de fábrica, el producto deberá pasar por el departamento de posventa del fabricante, y en caso de que de el visto bueno. se procederá a enviar un nuevo articulo, del mismo modelo o la devolución del dinero en el mismo método original en caso de que no haya stock, en ese orden y sin posibilidad de elegir por parte del cliente. Para enviar una reclamación por tara o defecto de fabrica deberá enviar una solicitud a través del portal de devoluciones. Plazo de devolución desde la fecha de compra: 90 días naturales.

(*) Por motivos higiénicos no se pueden devolver bañadores, camisetas y mallas terminas, gorros de piscina, ropa interior, calcetines, gafas de piscina o artículos personalizados.

Aviso legal: Política de Devoluciones únicamente para tienda online, otras normas aplicables para tiendas físicas.

Última Actualización: 20/11/2025