Politique de retour

Introduction

Tous les produits vendus(*) par Training 2001® bénéficient d'une période de retour de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat, à condition que les produits soient en parfait état, non utilisés et avec l'étiquette et l'emballage d'origine intacts.

Tous les retours seront traités par le biais de PORTAIL DES RETOURS en cliquant ici ou en entrant training2001.shipping-portal.com . Aucun retour ne sera accepté s'il n'est pas effectué par ce biais.

Si le produit remplit les conditions décrites ci-dessus, il peut être remboursé selon le même mode de paiement initial, émis sous forme de carte-cadeau ou échangé contre tout autre produit en magasin.

- Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Nous vous informerons également de l'acceptation ou du refus de votre retour.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et effectué selon le mode de paiement initial. Le traitement peut prendre de 5 à 7 jours ouvrables.

Si vous souhaitez une carte cadeau, elle vous sera envoyée immédiatement par e-mail dès que votre retour sera validé. Vous pourrez l'ajouter à Apple Pay pour l'avoir toujours à portée de main et l'utiliser sur training2001.com ainsi que dans nos magasins.

- Remboursements tardifs ou perdus
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 5 à 7 jours ouvrables, contactez votre banque ou PayPal.

- Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à votre adresse, vous recevrez une carte cadeau du montant de votre retour. Dès réception de l'article, vous recevrez la carte cadeau par e-mail. Vous pourrez ensuite l'ajouter à Apple Pay pour la conserver et l'utiliser sur training2001.com ou dans nos magasins.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le cadeau a été envoyé à l'acheteur pour que vous le remettiez plus tard, nous rembourserons l'acheteur.

- Retour par voie postale
Dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, nous recevrons votre retour, vérifierons que tout est correct et, si tout est correct, nous vous rembourserons le montant correspondant selon le même mode de paiement.

Aucun mode de retour n'inclut l'enlèvement à domicile ; les articles doivent être déposés dans les points de service mis en place par le transporteur choisi par le client.

Si le produit ne peut être retourné, nous renverrons la commande à l'expéditeur avec les frais correspondants pour l'aller-retour du colis, qui seront débités du mode de paiement initial ou envoyés en contre-remboursement.

- Retour en magasin

Un de nos employés vérifiera que le produit remplit les conditions de retour et, si c'est le cas, procédera au retour et vous remettra un reçu.

- Défaut ou défaut de fabrication

Si vous pensez que le produit présente un défaut ou un vice de fabrication, il doit être inspecté par le service après-vente du fabricant. Si l'inspection est concluante, un nouvel article du même modèle vous sera envoyé, ou un remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial si l'article est en rupture de stock. Ces options seront proposées dans cet ordre et le client ne pourra pas choisir. Pour signaler un défaut ou un vice de fabrication, vous devez soumettre une demande via [le service/la plateforme/etc. concerné(e)]. Portail des retours . Délai de retour à compter de la date d'achat : 90 jours calendaires.

(*) Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain, t-shirts et collants, bonnets de bain, sous-vêtements, chaussettes, lunettes de natation et articles personnalisés ne peuvent être retournés.

Mentions légales : La politique de retour s’applique uniquement à la boutique en ligne ; d’autres règles s’appliquent aux magasins physiques.

Dernière mise à jour : 01/01/2023